Mobiele navigatie
De cliëntenraad vertegenwoordigt de belangen van patiënten, hun naasten en bezoekers. De cliëntenraad denkt, praat en beslist actief mee over onderwerpen die voor patiënten van belang zijn. In de zorg waar de patiënt steeds meer centraal komt te staan, is patiëntmedezeggenschap een belangrijke waarde.
Werken aan medezeggenschap van patiënten is een wettelijke vereiste en verplicht de zorginstellingen tot het instellen van een cliëntenraad zoals vastgelegd in de Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen.
Door de gemeenschappelijke belangen van patiënten te behartigen, kan de zorg beter worden afgestemd op de wensen en behoeften van patiënten en bezoekers. Over ontwikkelingen in de organisatie die de patiënt aangaan wordt actief meegedacht en zowel gevraagd als ongevraagd advies uitgebracht aan de Raad van Bestuur. Daarnaast worden voor patiënten relevante interne en externe ontwikkelingen gevolgd.
De cliëntenraad adviseert de Raad van Bestuur over ontwikkelingen binnen Melius Klinieken. De cliëntenraad overlegt regelmatig met de Raad van Bestuur. Met de adviezen kan de zorg voor patiënten en bezoekers verbeterd worden. Bij besluiten die direct invloed hebben op de zorg van de patiënt, zoals kwaliteit, veiligheid en hygiëne, is de instemming van de cliëntenraad nodig voordat deze uitgevoerd worden.
De cliëntenraadsleden nemen om die reden deel aan veiligheidsdialogen, spiegelgesprekken en worden geïnformeerd over de uitkomsten van patiënttevredenheidsonderzoeken.
Werkplan cliëntenraad 2026–2028
De cliëntenraad vindt het belangrijk om aan patiënten en gesprekspartners binnen en buiten Melius Klinieken te laten zien waar de raad voor staat, waar hij mee bezig is en welke doelen worden nagestreefd.
a) De cliëntenraad komt op voor de gemeenschappelijke belangen van de patiënten van Melius Klinieken en slaat een brug naar familie, begeleiders/mantelzorgers en bezoekers.
b) De cliëntenraad denkt mee over ontwikkelingen in de organisatie die de patiënt aangaan.
c) De cliëntenraad brengt de ervaringen en belangen van patiënten over aan de Raad van Bestuur van Melius Klinieken en kijkt hierbij altijd vanuit het perspectief van de patiënt.
d) De cliëntenraad richt zich vooral op strategische en tactische aspecten, die doorwerken naar operationeel niveau.
e) Naast de adviestaak volgt de cliëntenraad ook interne en externe ontwikkelingen en trends die voor patiënten van belang zijn.
f) De cliëntenraad is een onafhankelijk en zelfstandig orgaan dat de belangen van patiënten zo goed mogelijk behartigt.
g) De cliëntenraad bestaat bij voorkeur uit mensen met verschillende achtergronden, net als de patiëntenpopulatie.
h) Het kader waarin de cliëntenraad adviezen of instemming kan geven, is vastgelegd in de Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen.
Missie: De cliëntenraad Melius Klinieken spant zich maximaal in om de zeggenschap vanuit de samenleving vorm te geven, vanuit wet- en regelgeving en gevoed door wat er leeft onder patiënten.
Visie: Gezondheid is kwetsbaar voor iedereen. Het zelfstandig behandelcentrum is een voorziening voor alle inwoners in de regio. Zeggenschap vanuit de gemeenschap is daarom noodzakelijk voor het goed functioneren van het centrum.
De cliëntenraad verzamelt informatie door contact te leggen met de achterban en overleg te voeren met vertegenwoordigers uit diverse geledingen van het zelfstandig behandelcentrum. Ook is de cliëntenraad een belangrijke informatiebron voor thema’s die binnen en buiten de organisatie spelen.
De cliëntenraad vergadert drie keer per jaar plenair. Daarnaast zijn er twee plenaire vergaderingen met de Raad van Bestuur en één met een vertegenwoordiging van de Raad van Toezicht.
Elke toezichthouder heeft één of meerdere portefeuilles en is hiervoor aanspreekpunt, verantwoordelijk voor signalering van ontwikkelingen en terugkoppeling naar de plenaire vergadering.
De cliëntenraad behandelt geen individuele klachten, maar let wel op trends in klachten.
Heeft u iets opgemerkt in het zelfstandig behandelcentrum wat beter kan? Laat het de cliëntenraad weten via admin@meliusklinieken.nl.
Melius Klinieken wil de zorg zoveel mogelijk afstemmen op de behoeften en wensen van patiënten, hun naasten en bezoekers. Daarvoor is uw mening belangrijk.
Panelleden geven hun mening over ontwikkelingen in het behandelcentrum. De cliëntenraad gebruikt de uitkomsten als bouwstenen voor het bepalen van standpunten en adviezen.
Panelleden ontvangen regelmatig digitale vragen over onderwerpen die binnen Melius Klinieken spelen. De cliëntenraad verwerkt de uitkomsten in haar werk en deelt de resultaten per e-mail en via de website.
Wilt u zich aanmelden of heeft u vragen? Neem contact op via admin@meliusklinieken.nl.